Regulamin wypożyczalni Cityebike.pl
§1 Postanowienia ogólne
- Właścicielem wypożyczalni i sklepu internetowego Cityebike.pl jest:
TASK FORCE KRAKÓW DANIEL MRUGAŁA
ul. Podtatrzańska 76/21, 34-400 Nowy Targ
NIP: 7351453127
e-mail: biuro.cityebike@gmail.com
tel.: +48 515 611 045 - Adres wypożyczalni:
oś. Złota Podkowa 11, 31-352 Kraków - Regulamin określa zasady rezerwacji, wypożyczania, zakupu, użytkowania oraz zwrotu rowerów elektrycznych oferowanych przez wypożyczalnię Cityebike.pl.
- Złożenie rezerwacji lub zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
§2 Rezerwacja, płatności i realizacja zamówienia
- Rezerwacji sprzętu można dokonać poprzez:
– sklep online,
– e-mail: biuro.cityebike@gmail.com,
– telefonicznie: +48 515 611 045 - Potwierdzenie rezerwacji następuje po ustaleniu terminu, lokalizacji odbioru/dostawy oraz formy płatności.
- Dostępne metody płatności:
– Przelew tradycyjny,
– Przelewy24 (szybki przelew, BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard). - Operator płatności online:
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest (Przelewy24) PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS 0000347935. - W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta:
– od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy, lub
– po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność. - Rezerwacja może być anulowana bez kosztów najpóźniej 48 godzin przed terminem wypożyczenia.
§3 Odbiór i zwrot sprzętu, dostawa
-
Odbiór i zwrot sprzętu odbywa się w siedzibie wypożyczalni:
oś. Złota Podkowa 11, 31-352 Kraków – po wcześniejszym kontakcie i ustaleniu terminu. -
Wypożyczalnia oferuje również dostawę kurierem na terenie Krakowa – za dodatkową opłatą wskazaną przy składaniu zamówienia.
-
Koszty dostawy są podawane w trakcie składania rezerwacji/zamówienia i uzależnione od wybranej metody odbioru.
-
Klient ma obowiązek zwrócić sprzęt w stanie niepogorszonym, zgodnie z warunkami ustalonymi przy odbiorze.
-
W przypadku opóźnienia zwrotu naliczana jest dodatkowa opłata zgodnie z cennikiem.
-
Klient zobowiązuje się do korzystania ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.
§4 Warunki wypożyczenia, reklamacje
1. Osoba dokonująca rezerwacji jest domyślnie wskazana w Umowie wypożyczenia jako osoba zawierającą umowę w imieniu Klienta.
2. Osoba podpisująca Umowę wypożyczenia w imieniu Klienta musi mieć ukończone 18 lat.
3. Warunkiem wydania Sprzętu jest wylegitymowanie się osoby podpisującej umowę wypożyczenia dwoma dokumentami ze zdjęciem, potwierdzającymi tożsamość osoby zawierającej Umowę wypożyczenia oraz zgodność danych podanych przez osobę zawierającą umowę w imieniu Klienta.
4. Dopuszczalne jest zawarcie Umowy wypożyczenia z osobą inną niż osoba dokonująca rezerwacji, lecz dane takiej osoby, wraz ze stosowną informacją o tym fakcie, muszą być podane przez osobę dokonującą rezerwacji w formularzu rezerwacyjnym lub przesłane mailem w uzupełnieniu zgłoszenia, najpóźniej 48 godzin przed datą wydania Sprzętu.
5. Osoba podpisująca w imieniu Klienta Umowę wypożyczenia przyjmuje na siebie odpowiedzialność za wypożyczony Sprzęt, jak również za zapłatę pełnego kosztu wypożyczenia Sprzętu, objętego Umową wypożyczenia i wskazanego w umowie. Pokrywa również opłatę kaucji (lub zabezpieczenia w innej formie) za wypożyczony Sprzęt.
6. Osoba dokonująca wypożyczenia jest także odpowiedzialna za poinformowanie pozostałych osób o warunkach wypożyczenia Sprzętu.
7. Wszelkie zwroty pieniężne najmu rowerów będą przekazywane wyłącznie na konto bankowe, z którego dokonano płatności podczas rezerwacji.
8. Kaucja: stanowi zabezpieczenie Wynajmującego na poczet ewentualnych uszkodzeń sprzętu, powstałych z winy Najemcy w trakcie trwania Umowy wypożyczenia sprzętu. Kaucja pobierana w wysokości 500 zł (gotówka) za rower elektryczny w dniu wypożyczenia roweru.
9. Reklamacje związane z niewłaściwym wykonaniem przez Wypożyczalnię umowy należy składać w trakcie realizacji Umowy wypożyczenia lub w momencie odbioru Sprzętu. Są one rozpatrywane przez Wypożyczalnię w sposób zwyczajowo przyjęty w usługach i zgodnie z przepisami o ochronie praw konsumenta.
10. Wypożyczalnia może odmówić Klientowi podpisania Umowy wypożyczenia Sprzętu bez podania przyczyny. W tej sytuacji wcześniej pobrane opłaty np. przy rezerwacji zostaną Klientowi zwrócone.
§5 Zwrot kaucji
1. Wypożyczalnia zwraca kaucję Klientowi w momencie zwrotu roweru po wcześniejszych oględzinach sprzętu, chyba że zaistnieją przesłanki do potrącenia części kaucji z tytułu zdarzeń, opisanych w niniejszym Regulaminie.
2. Potwierdzeniem zakończenia Umowy wypożyczenia jest zdanie przez Klienta kompletnego, objętego zestawieniem Sprzętu, w terminie i miejscu określonym Umową wypożyczenia, w niepogorszonym stanie technicznym i bez poważnych zabrudzeń.
3. Podstawę zwrotu Kaucji stanowi potwierdzenie przyjęcia sprzętu, podpisane przez osobę reprezentującą Wypożyczalnię, stanowiące część Umowy wypożyczenia.
4. W przypadku stwierdzenia przy odbiorze uszkodzenia/zniszczenia/zagubienia/zabrudzenia/przewłaszczenia części lub całości Sprzętu, będącego przedmiotem umowy, sporządzany jest protokół, potwierdzony dokumentacją fotograficzną i podpisany przez strony dokonujące odbioru. Zaleca się, aby w takiej sytuacji również Klient wykonał dokumentację fotograficzną.
5. Awarie wynikłe z typowej eksploatacji sprzętu (np. rozciągnięcie łańcucha, przebicie dętki, obluzowanie lampki, wypadnięcie śrub mocujących błotnik, rozregulowanie/wytarcie się hamulców, rozregulowanie przerzutek) lub awarie części roweru, wynikające z wady fabrycznej, nie stanowią podstawy do potrącenia z Kaucji i nie są ujmowane w protokole.
6. W przypadku braku zgody Klienta na sporządzenie i/lub podpisanie protokołu, przedstawiciel Wypożyczalni ma prawo wezwać służby porządkowe, w celu potwierdzenia stanu faktycznego.
7. W przypadku, gdy przy odbiorze stwierdzi się niekompletność/uszkodzenie sprzętu, jego poważne zabrudzenie lub inne wady, wynikłe z niewłaściwego użytkowania lub naprawy i wpływające na obniżenie jego wartości rynkowej, Wypożyczalnia ma prawo potrącić z zaliczki koszty naprawy/wymiany/czyszczenia sprzętu, po cenach katalogowych w sklepie i serwisie Wypożyczającego. Wartość wymiany/naprawy potrącana jest z Kaucji, a za usługę Klient otrzymuje paragon/fakturę VAT. Jeżeli koszt napraw/wymiany Sprzętu przekracza wartość Kaucji, Wypożyczalnia ma prawo do roszczenia wobec Klienta z tytułu rekompensaty na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.
8. W przypadku opóźnienia zwrotu całości lub części Sprzętu (wydłużenia czasu wypożyczenia niezgodnie z warunkami umowy), Wypożyczalnia ma prawo potrącić z Kaucji opłatę za wydłużenie wypożyczenia obliczaną według cen określonych w Umowie wypożyczenia (iloczyn liczby wypożyczonych Sprzętów x cena za dzień wypożyczenia).
9. Zwrot w siedzibie Wypożyczającego dokonywany jest bez naliczania dodatkowych opłat.
§6 Zasady poprawnego użytkowania Sprzętu
1. Wypożyczalnia zapewnia wypożyczenie roweru posiadającego obowiązkowe wyposażenie, zapewniające bezpieczeństwo użytkownika: dzwonek, sprawne hamulce oraz elementy odblaskowe.
2. Klient zawierając Umowę wypożyczenia potwierdza, że dokonał jazdy testowej oraz odbiera sprzęt sprawny i działający poprawnie.
3. Klient zawierając Umowę wypożyczenia oświadcza, że będzie użytkował wypożyczony Sprzęt zgodnie z przepisami prawa, w tym przepisami ruchu drogowego oraz z zachowaniem należytej dbałości o wypożyczone elementy.
4. Klient oraz pozostałe osoby użytkujące wypożyczony Sprzęt są odpowiedzialne za wszelkie zdarzenia spowodowane użytkowaniem wypożyczonego Sprzętu, w tym za zdarzenia wynikłe z naruszenia przepisów obowiązującego prawa przy korzystaniu z wypożyczonego Sprzętu, z wyłączeniem sytuacji, wynikających z wad ukrytych wypożyczonego Sprzętu.
5. Odpowiedzialność za osoby niepełnoletnie, użytkujące wypożyczony Sprzęt w okresie trwania umowy wypożyczenia, ponosi Klient, podpisujący Umowę wypożyczenia.
6. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie bądź zagubienie przez Klienta przedmiotów wartościowych w czasie trwania Umowy wypożyczenia w związku z eksploatacją wypożyczonego Sprzętu
7. Klient jest zobowiązany do pozostawiania wypożyczonego sprzętu bez nadzoru wyłącznie w bezpiecznych miejscach i z poprawnie założonym zabezpieczeniem.
8. Klient jest zobowiązany do użytkowania wypożyczonego Sprzętu typu rower, w kasku rowerowym.
9. Klient jest zobowiązany do dbałości o wypożyczony sprzęt, w szczególności:
a. pozostawianie wypożyczonego Sprzętu pod odpowiednim nadzorem, z zabezpieczeniem i w bezpiecznych miejscach
b. stosowania przy rowerze blokady przeciwkradzieżowej
c. dbałości o oczyszczenie i wysuszenie wypożyczonego Sprzętu w przypadku złych warunków atmosferycznych lub użytkowania w trudnym terenie
d. dbałości o pozostawianie baterii roweru wyłącznie w stanie częściowego lub pełnego naładowania
10. Klient nie jest upoważniony do dokonywania samodzielnych napraw (wykraczających poza zwykłe czynności eksploatacyjne), modyfikacji, przeróbek wypożyczonego Sprzętu.
11. Stwierdzenie użytkowania Sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem lub np. pozostawianie roweru bez zabezpieczenia, skutkuje niezwłocznym zerwaniem umowy i obciążeniem Klienta kosztami napraw oraz przywrócenia sprzętu do użytku.
§7 Dane osobowe i polityka prywatności
1. Dane osobowe udostępnione przez Klienta przy rezerwacji i w Umowie wypożyczenia przetwarzane są wyłącznie na potrzeby funkcjonowania Wypożyczalni.
2. Warunkiem zgłoszenia rezerwacji oraz zawarcia Umowy wypożyczenia jest podanie w zgłoszeniu prawdziwych i poprawnych danych osobowych Klienta, wraz z akceptacją Regulaminu oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Podanie danych do rezerwacji i umowy jest dobrowolne, ale stanowi warunek konieczny zawarcia Umowy wypożyczenia. Szczegóły danej rezerwacji i Umowy wypożyczenia udostępniane są jedynie stronom Umowy wypożyczenia.
4. Administratorem danych osobowych w myśl ustawy o ochronie danych osobowych jest TASK FORCE KRAKÓW DANIEL MRUGAŁA, ul. Podtatrzańska 76/21, 34-400 Nowy Targ, NIP: 7351453127, e-mail : biuro.cityebike@gmail.com
5. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania lub uzupełniania.
6. Dane osobowe Klientów są przetwarzane, przechowywane i zabezpieczone zgodnie z obowiązującym porządkiem prawnym. Administrator danych osobowych jest zobowiązany do zachowania poufności danych osobowych.
7. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
8. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej wypożyczalni.
§8 Postanowienia końcowe
Zmiana Regulaminu następuje w momencie ich opublikowania na stronie internetowej www.cityebike.pl
2. Dla danej Umowy wypożyczenia obowiązujące są zapisy Regulaminu, zamieszczone na stronie internetowej w dniu zawarcia Umowy wypożyczenia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosować się będzie przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Strony deklarują polubowne rozstrzyganie sporów.
5. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
6. Korzystanie z usług Wypożyczalni oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zasad dotyczących Polityki prywatności Wypożyczalni.
7. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany takie nie naruszają praw osób, które dokonały Rezerwacji lub zawarły Umowy wypożyczenia przed dokonaniem ww. zmian.
